POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE RADIN.ch
Ce site web a été élaboré par Radin.ch (ci-après, « Radin.ch»). Dans la présente Politique de
Confidentialité, les expressions comme « nous », « notre », etc. font référence à Radin.ch. Les
expressions comme « vous », « votre », etc. font référence à vous en tant qu’usager du site web,
que vous vous soyez inscrit ou non sur notre site web.
Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité du site web et abstenez-vous de
l’utiliser si vous êtes en désaccord avec l’une des pratiques qui s’y trouvent décrites. Ne faites pas
non plus usage de ce site web si vous avez moins de 13 ans.
Nous savons que vous tenez à la protection de vos données personnelles, et nous aussi. C’est pour
cette raison que nous manipulons les données personnelles avec le plus grand soin et la plus
grande discrétion. Notre réputation ne se limite pas à la fourniture de produits de qualité et d’un
service clients d’excellence, elle englobe également notre engagement de protéger votre vie
privée dans l’univers en ligne. La présente Politique de Confidentialité du site web décrit
comment nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles lorsque vous visitez et/ou
que vous vous inscrivez sur notre site web.
Que sont les données personnelles ?
L’expression « données personnelles » telle qu’employée ici comprend toute information qui
vous est attribuée ou attribuable en tant qu’usager de notre site web, que cette information y ait
été saisie par vous, collectée auprès de vous ou obtenue de toute autre façon.
Qui est responsable de la bonne manipulation de vos données personnelles ?
En tant qu’auteur, propriétaire et exploitant de ce site web, Radin.ch est responsable de la bonne
manipulation et du contrôle de toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet,
et que nous collectons, traitons et utilisons par rapport à votre usage du site web ou autre.
Que faisons-nous avec vos données personnelles ?
Nous collectons, traitons et faisons usage de vos données personnelles aux fins suivantes
uniquement :
▫ administration, opération, maintenance et amélioration du site web ;
▫ facilitation et traitement des jeux concours et services passés à travers le site web ;
▫ vous fournir une expérience plus personnalisée de notre site web (par exemple par un contenu
et/ou des offres taillés sur mesure en fonction de vos préférences individuelles) ;
▫ pour évaluer votre éligibilité à l’égard de certains types d’offres, de produits ou de services ;
▫ pour nous aider à améliorer et à personnaliser le site web, nos produits et nos services ;
▫ pour réaliser des analyses et études relatives au comportement des clients, dont des études de
marché en général ou des enquêtes concernant les besoins des clients et leurs avis sur certains
aspects spécifiques, pour nous permettre de déterminer les structures de trafic et des ventes et
d’analyser notre efficacité publicitaire, le tout sur une base anonyme (c'est-à-dire à l’aide de
données compilées) ou individuelle (pour autant que la loi l’autorise) ;
▫ pour répondre à vos questions et donner suite à vos demandes ;
▫ pour vous fournir des informations relatives aux produits et services susceptibles de vous
intéresser, par courrier postal, e-mail, SMS, MMS ou par des newsletters et
l’envoi périodique de matériel promotionnel relatif aux produits, services et actions
promotionnelles de Radin.ch qui vous sont directement adressés (marketing direct) ;
▫ pour communiquer avec vous sur d’autres questions (par exemple vous envoyer des rappels,
fiches techniques, mises à jour, alertes de sécurité, messages administratifs ou de support ou
encore bulletins de service) ;
▫ pour la gestion des distinctions, de sondages, de tirages au sort, de concours et autres activités
ou événements promotionnels ;
▫ pour répondre aux obligations légales, prévenir les usages illégaux du site web, mettre un
terme aux litiges et faire appliquer nos accords contractuels ;
▫ à toute autre fin que vous auriez spécifiquement acceptée ; et
▫ dans tout autre cas prévu par les dispositions légales en vigueur.
Nous vous demanderons votre autorisation avant de collecter, traiter et faire usage de vos
données personnelles dans le cadre des utilisations susmentionnées, lorsque la loi l’exige. De
même, si nous souhaitons utiliser vos données personnelles à des fins nouvelles ou différentes,
nous vous en informerons et n’y procéderons que les dispositions légales en vigueur l’exigent ou
l’autorisent resp. si vous nous y avez autorisés.
Seul un cercle restreint de personnes au sein de Radin.ch (p. ex. des collaborateurs des du département
des ventes, du support, du service juridique, du département financier, de l’informatique et de la
comptabilité, ainsi que certains cadres supérieurs avec des responsabilités spécifiques) auront
accès à vos données personnelles aux fins précitées.
Quels types de données personnelles collectons-nous, traitons-nous et utilisons-nous?
Les données personnelles que nous collectons, traitons et utilisons en relation avec le site web ne
comprennent pas seulement des informations que nous recueillons activement lors de votre
interaction avec le site web, mais également des informations que vous nous fournissez
volontairement à travers le site dans différentes situations (p. ex. lorsque vous téléchargez un
logiciel sur notre site web, lorsque vous vous inscrivez pour participer à un jeu concours, lorsque
vous envoyez un e-mail à notre service clients, lorsque vous remplissez un formulaire en ligne,
etc.). Il n’est donc pas possible de dresser une liste exhaustive de tous les types potentiels de
données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter, traiter et utiliser. De manière
générale, les données personnelles courantes comporteront les informations suivantes:
▫ nom, titre et adresse ;
▫ informations personnelles de contact (téléphone, e-mail, etc.) ;
▫ le cas échéant, nom, adresse, département, informations de contact et autres informations
relatives à toute société que vous représentez (le cas échéant) et votre fonction au sein de cette
société ;
▫ nom d’utilisateur et mot de passe pour la connexion ;
▫ numéro de compte Radin.ch ;
▫ information sur le profil de l’utilisateur ;
▫ confirmation de votre statut d’utilisateur privé ou professionnel ;
▫ préférences de l’utilisateur (par exemple, la langue que vous préférez) ;
▫ adresse IP, système d’exploitation, type de navigateur, version du navigateur, nom du
prestataire de services internet et autres types d’informations relatives à votre ordinateur et à
votre connexion qui permettent d’identifier votre type de dispositif, la connexion au site web,
d’échanger des données avec vous et votre dispositif et d’assurer une utilisation correcte du site
web ;
▫ l’URL et l’adresse IP du site web depuis lequel vous accédez ou avez été redirigé vers notre
site web, y compris la date et l’heure ;
▫ les sites secondaires visités lorsque vous êtes sur notre site web, les liens suivis sur le site
web, y compris la date et l’heure ;
▫ l’intégralité du parcours URL (Uniform Resource Locator) vers, sur et depuis le site web, y
compris la date et l’heure ;
▫ les demandes de services et les commandes passées ;
▫ l’historique des achats, y compris les transactions en suspens et terminées ;
▫ les termes de recherche saisis ;
▫ les services / produits visualisés ou recherchés sur le site web ;
▫ les informations relatives à votre panier d’achats et au paiement ;
▫ les informations collectées par des cookies ou technologies similaires (comme décrit au
paragraphe suivant) ;
▫ les abonnements aux newsletters, les inscriptions aux actions promotionnelles, l’utilisation
d’offres spéciales, etc.
▫ les autorisations, consentements, etc. accordés ;
▫ les réponses aux enquêtes, études, évaluations et autres types de feedback fournis ;
▫ le contenu de toute communication envoyée à travers le site web, y compris toute information
postée sur les réseaux sociaux sur le site web ou communiquées à Radin.ch et/ou à d’autres
utilisateurs de quelque autre manière, sans oublier les messages et transcriptions de chats
(conversations instantanées) ;
▫ l’information concernant les logiciels téléchargés depuis le site web ; et
▫ toute autre information que vous saisiriez ou chargeriez sur le site web (par exemple les
données que vous saisissez lorsque vous remplissez un questionnaire en ligne ou une photo que
vous téléchargez vers le site web).
Le site web utilise-t-il des cookies et technologies similaires ?
Les cookies sont des petits fichiers de texte placés dans le répertoire de votre navigateur. Lorsque
vous accédez à un site web, un cookie placé sur un dispositif envoie de l’information au
navigateur. Les cookies sont très courants et utilisés sur un grand nombre de sites web. En
général, l’objectif des cookies est d’améliorer la performance du site web et l’expérience de
l’utilisateur, mais les cookies peuvent également servir à des fins publicitaires (ce que nous
expliquons ci-après).
Radin.ch utilise les types suivants de cookies et technologies similaires en relation avec ce site
web :
▫ Google Analytics (cookie qui persiste après que vous ayez fermé votre navigateur) : ce site
web utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google, Inc. (ci-après, «
Google »). Google Analytics utilise des cookies, soit des fichiers de texte placés sur votre
ordinateur, afin d’aider le site web à analyser comment les usagers utilisent le site. Les
informations générées par le cookie sur votre utilisation du site web sont transférées à Google et
stockées sur des serveurs aux États-Unis. Avant d’être transférées, ces informations sont
anonymisées par la suppression retrait du dernier octet de votre adresse IP. Google traite ces
informations pour notre compte, afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des
rapports relatifs à l’activité du site web et de fournir d’autres services liés à l’activité du site web
et à l’utilisation d’internet. Google n’associe votre adresse IP à aucune donnée en sa possession.
Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre
navigateur, mais veuillez noter que, ce faisant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les
fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez aussi vous opposer à la collecte de vos données
d’utilisation (y compris de votre adresse IP) et au traitement des données par Google en
téléchargeant et en installant sur votre navigateur web actuel l’utilitaire supplémentaire
disponible sous le lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout.
▫ JsessionID (cookie de session qui dure jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur internet):
Radin.ch utilise un cookie qui sert à identifier l’utilisateur pendant sa visite sur le site web. Le cookie
Jsession collecte l’ID de la session de l’utilisateur, mais ne stocke aucune donnée personnelle
après que l’utilisateur ait clos sa session. Aucune donnée n’est transférée à des tiers.
Nous utilisons par ailleurs sur nos sites Web des plugins de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Xing ou LinkedIn. Vous pouvez les visualiser généralement avec les symboles correspondants. Nous avons configuré ces éléments pour qu’ils soient désactivés par défaut. Si vous les activez (en cliquant dessus), les données concernant votre visite sur notre site seront transmises à l'opérateur du réseau social, lequel pourra les utiliser pour ses propres besoins. Le traitement de vos données personnelles relève alors de la responsabilité de cet opérateur conformément à sa politique de confidentialité. Il ne nous transmet aucune information vous concernant.
Vous pouvez modifier le paramétrage de vos cookies ou refuser de les accepter, ce qui limite la
quantité de données personnelles que nous recevons à votre sujet. Le menu « Aide » de la barre
d’outils de la plupart des navigateurs vous indique comment éviter que votre navigateur n’accepte
de nouveaux cookies, comment être avisé en cas de réception d’un nouveau cookie ou comment
désactiver entièrement les cookies. Ceci dit, veuillez noter que vous n’aurez peut-être pas la
possibilité de tirer parti de certaines fonctions et caractéristiques du site web.
Pour des explications plus détaillées concernant les cookies et leur mode de fonctionnement,
veuillez consulter le site web: All About Cookies.
Pourquoi et à qui communiquons-nous des données personnelles ?
Dans le cadre des utilisations susmentionnées, nous pouvons communiquer vos données
personnelles à des tiers, y compris d’autres sociétés du groupe Radin.ch. Nous ne vendons, ne
commercialisons, ne louons, ne révélons, ne cédons ni ne communiquons en aucune façon vos
données personnelles à des tiers, sauf dans la mesure indiquée ci-après ou après votre accord dans
un contexte précis (par exemple, lorsque vous autorisez d’autres types de transferts de données en
rapport avec l’inscription à un service spécifique). Lorsque nous communiquons des données
personnelles, nous le faisons dans le strict respect de toutes les dispositions légales en vigueur.
▫ Tribunaux, autorités d’exécution et de surveillance : vos données personnelles peuvent être
communiquées à des fins de conformité avec la loi, pour protéger les droits ou la sécurité de notre
site web, d’autres utilisateurs ou de tiers (par exemple pour la protection contre les fraudes). Ceci
peut inclure, sans limitation, les cas où nous la communication des données personnelles est
requise par la loi, l’injonction de tribunaux ou des autorités d’exécution et de surveillance. Dans
chacun de ces cas, nous étudierons avec soin l’obligation de communiquer les données
personnelles, en accordant une attention toute particulière au type de requête, aux types de
données concernées et à tout impact qu’une révélation de données personnelles pourrait avoir
pour l’utilisateur concerné. Au cas où nous n’aurions pas d’autre choix que de révéler des
données personnelles dans de telles conditions, nous envisagerons également les possibilités de
réduire la portée de cette divulgation, par exemple en remaniant les informations fournies.
▫ Acheteurs : Nous pouvons être amenés, dans le cadre du développement de notre activité, à
vendre la totalité ou une partie de notre site web ou de nos activités. Lors de telles transactions,
les informations concernant l’utilisateur font partie des actifs commerciaux cédés, mais restent
soumis aux assurances données dans le cadre d’une déclaration de confidentialité préexistante
pour le site web, pour autant que vous n’ayez consenti à un règlement contraire.
Les données personnelles sont-elles transférées à l’étranger ?
Les destinataires de vos données personnelles peuvent se trouver dans n’importe quel pays. Il
peut s’agit de pays où les lois applicables en matière de protection des données offrent un degré
de protection inférieur à celui de votre pays d’origine. Par exemple, si vous vous trouvez dans
l’UE, dans EEE ou en Suisse, le pays destinataire peut ne pas être qualifié comme étant sûr au
sens de la Directive Européenne sur la Protection des Données (95/46/CE) ou de la Loi Fédérale
sur la Protection des Données en Suisse. Dans ce cas, Radin.ch veillera néanmoins un degré de
protection de vos données, par exemple en s’assurant que le destinataire se conforme aux
principes du programme « Safe Harbor » (Sphère de sécurité) pour les destinataires situés aux
États-Unis ou en exigeant du destinataire qu’il signe la séries des clauses modèles
(contractuelles) de l’UE, qui ont été adoptées par la Commission Européenne pour assurer une
protection adéquate des données personnelles dans les transferts transfrontaliers.
Que faisons-nous d’autre pour protéger vos données personnelles ?
Radin.ch est consciente de l’importance de la sécurité des données et nous voulons que votre
expérience de navigation et d’achat avec nous soit aussi sûre que possible. Nous avons mis en
place des protections et pris des mesures raisonnables pour la sauvegarde de vos données
personnelles, y compris des mesures techniques et organisationnelles contre l’accès non autorisé,
le mauvais usage, la modification, la destruction illicite ou accidentelle ou encore la perte
accidentelle de données, aussi bien en ligne qu’hors ligne.
Nous vous prions toutefois de considérer que, malgré tous nos efforts pour protéger vos données
personnelles contre les risques et expositions potentiels, il n’y a pas de sécurité absolue dans
l’univers en ligne. Par conséquent, nous vous serions obligés de soutenir nos efforts de sécurité
informatique en vous abstenant de révéler sur notre site web toute donnée particulièrement
sensible ou non requise dans le contexte concerné. À cet égard, veuillez noter que les identifiants
des cartes bancaires ne seront enregistrés que sur votre autorisation explicite. Vous pouvez en
outre nous aider à protéger vos données personnelles en vous déconnectant lorsque vous avez fini
d’utiliser les zones protégées du site web.
Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?
En conformité avec les lois applicables et/ou les directives sur la conservation des données, vos
données personnelles ne sont conservées par nous que pour la durée requise aux fins desquelles
elles ont été collectées. Les transcriptions des conversations en ligne avec notre service clients
sont en principe conservées au maximum pendant 30 jours.
Quels choix avez-vous pour la protection de votre sphère privée ?
Vous disposez de différentes possibilités de choix des données que nous collectons, traitons et
utilisons ainsi que des fins auxquelles nous les collectons, traitons et utilisons. Ci-après sont
énumérés quelques-unes de ces possibilités :
▫ Vous pouvez utiliser notre site web et ses fonctions et caractéristiques de façon anonyme ou
sous un pseudonyme, sauf dans les cas où il est absolument nécessaire de vous identifier (par
exemple lors d’un achat).
▫ Vous pouvez choisir de ne pas fournir du tout certaines données, en particulier lorsque nous
demandons votre autorisation pour la collecte d’informations.
▫ Lorsque vous vous inscrivez, vous pouvez choisir les données personnelles que vous désirez
nous communiquer. Vous pouvez effacer, ajouter ou mettre à jour les informations relatives à
votre profil sous « Modifier mon profil ». Nous pouvons toutefois conserver une copie de la
version antérieure pour nos registres et continuer à l’utiliser à des fins légales dans la mesure
requise.
Pourquoi recevez-vous des e-mails de notre part ?
Nous pouvons vous envoyer des e-mails pour diverses raisons, dont les suivantes :
▫ Vous vous êtes abonné à notre newsletter et/ou vous vous êtes inscrit, pour recevoir d’autres
types de communication de marketing de notre part.
▫ Vous avez acheté un article sur notre site web et nous vous contactons dans le cadre de cette
transaction.
▫ Vous nous avez soumis une demande de renseignement et nous vous contactons en réponse à
cette demande.
▫ Nous voulons vous faire part de mises à jour, de messages relatifs à la protection des données,
de notifications ou d’autres informations importantes et pertinentes pour nos utilisateurs.
Si vous êtes un utilisateur inscrit et que vous désirez cesser de recevoir nos communications de
marketing, veuillez modifier vos préférences en entrant dans la section « Modifier mon profil »
de votre compte d’utilisateur. Vous pouvez également le faire en nous contactant comme indiqué
à la section « Contactez-nous » ci-après.
Liens vers d’autres sites web
Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web. Ces autres sites web échappent à
notre contrôle. Lorsque vous visitez un tel site web, vous le faites à vos risques et périls. Radin.ch
décline toute responsabilité pour ces sites web, leur contenu et leurs pratiques de confidentialité
qui ne nous engagent pas. Nous vous recommandons de prendre connaissance des déclarations de
confidentialité fournies par ces sites web, avant de leur donner des informations à votre sujet ou
avant d’engager toute transaction sur ces sites.
Comment les changements apportés à la présente Politique de Confidentialité sont-ils
communiqués ?
Nos activités évoluant en permanence, notre Politique de Confidentialité est susceptible d’être
adaptée ponctuellement. Dans ce cas, nous posterons sur le site web une nouvelle version de la
présente Politique de Confidentialité. Vous pouvez facilement identifier toute nouvelle version en
consultant les données figurant sur la dernière ligne ci-dessous. Une fois postée, votre utilisation
continue de notre site web sera considérée comme preuve d’acceptation de la nouvelle version de
la Politique de Confidentialité du site web.
Contactez-nous
Votre feedback est toujours le bienvenu. Si vous avez des questions ou doutes concernant nos
pratiques de protection de données ou la protection des données en ligne, n’hésitez pas à nous
contacter. Vous pouvez aussi nous contacter si vous souhaitez avoir accès aux données
personnelles que nous avons à votre sujet, pour demander la mise à jour, la rectification,
l’élimination ou le blocage de vos données personnelles, ou si vous souhaitez que nous nous
abstenions d’utiliser vos données personnelles à l’avenir, pour retirer toute autorisation
préalablement accordée ou pour faire objection à la création de profils d’utilisateur individuels.
Vous pouvez nous contacter comme suit :
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Date de la version : 30/06/2020